あんハート訪問看護ステーション
運営規程の概要および重要事項に関する掲示

令和8年9月8日 改訂

1. 事業所の基本情報

• 法人名：あんハート株式会社（大阪府貝塚市橋本67-23）
• 事業所名称：あんハート訪問看護ステーション
• 所在地：〒597-0081 大阪府貝塚市麻生中1005-1 コスモスハイツA棟106
• 電話：072-479-6181 ／ FAX：072-479-6182
• 管理者：山口 雄也（看護師）
• 介護保険事業所番号：第2761390463号
• 訪問看護ステーションコード：27-1390463

当事業所は、健康保険法第89条第1項の規定に基づく指定訪問看護ステーションです。

2. 事業の目的および運営の方針（運営規程 第1条・第2条）

利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な指定訪問看護の提供を確保することを目的とします。

• 利用者が可能な限りその居宅において自立した日常生活を営むことができるよう、療養生活を支援し、心身機能の維持回復を図ります。
• 要介護状態の軽減・悪化の防止に資するよう療養上の目標を設定し、計画的に行います。
• 市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、保健医療・福祉サービス提供者との連携に努めます。
• 利用者の人権の擁護・虐待の防止等のため必要な体制を整備し、従業者に対し研修を実施します。

3. 従業者の職種、員数及び職務の内容（運営規程 第6条）

• 管理者：看護師1名（常勤・看護職員と兼務）／主治医の指示に基づき適切な訪問看護が行われるよう必要な管理及び従業者の管理を一元的に行います。
• 看護職員：看護師（常勤・非常勤）常勤換算2.5人以上（うち常勤2名以上、管理者1名を含む）／主治医の指示による訪問看護計画に基づき訪問看護を提供します。
• 事務職員：適宜配置

4. 営業日・営業時間（運営規程 第7条）

• 営業日：月曜日～土曜日（祝日、12月31日～1月3日を除く）
• 営業時間：月～金 9:00～17:00 ／ 土 9:00～12:00
• サービス提供時間：9:00～17:00

上記のほか、電話等により24時間常時連絡が可能な体制をとっています。緊急時訪問看護加算（介護保険）または24時間対応体制加算（医療保険）をご契約の方は、営業時間外の電話対応・緊急訪問が可能です。

5. 通常の事業の実施地域（運営規程 第10条）

大阪府 貝塚市、岸和田市、泉佐野市、熊取町

6. 指定訪問看護の内容（運営規程 第8条）

病状・障がいの観察と看護、清潔の保持、食事・排泄等日常生活の世話、床ずれの予防・処置、リハビリテーション、ターミナルケア、認知症の方の看護、療養生活や介護方法の指導、カテーテル等の管理、服薬管理、その他医師の指示による医療処置、ご家族への支援。

7. 利用料その他の費用（運営規程 第9条）

• 利用料：厚生労働大臣が定める告示に基づく額とし、利用者負担割合に応じた額をご負担いただきます。詳細な料金は「重要事項説明書兼契約書」別紙①～③のとおりです。
• 通常の事業の実施地域を越える場合の交通費：事業所から片道10km未満 500円／片道10km以上 1,000円
• キャンセル料：利用予定時刻の24時間前までのご連絡は不要／12時間前までのご連絡は1回あたり利用料の50％／12時間前までにご連絡がない場合は100％（病状の急変や急な入院等やむを得ない事情による場合は不要）
• 訪問看護指示書の文書料は、医療機関へのお支払いとなり利用者様のご負担です。
• 利用料のお支払いの際は、費用の項目ごとの金額が分かる明細書（領収証兼明細書）をすべての利用者様に無償で交付します。
• 死後の処置（エンゼルケア）：15,000円（税込・保険適用外のため全額自己負担）
• 複写物（記録の写し等）の交付：10円／枚

8. 緊急時等における対応方法（運営規程 第12条）

サービス提供中に病状の急変その他緊急事態が生じたときは、必要に応じて臨機の手当を行うとともに、速やかに主治医へ連絡し指示を求めます。主治医への連絡が困難な場合は救急搬送等の必要な措置を講じます。

9. 事故発生時の対応（運営規程 第12条）

事故が発生した場合は、市町村、ご家族、居宅介護支援事業者等へ速やかに連絡し必要な措置を講じます。賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行います（賠償責任保険に加入しています）。

10. 虐待の防止のための措置（運営規程 第15条）

• 虐待の防止のための対策を検討する委員会を定期的に開催し、結果を従業者へ周知します。
• 虐待の防止のための指針を整備しています。
• 従業者に対し、虐待の防止のための研修を定期的に実施しています。
• 上記の措置を適切に実施するための担当者を配置しています（担当者：管理者 山口 雄也）。
• 虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに市町村へ通報します。

11. 感染症対策・業務継続計画（運営規程 第11条・第16条）

感染症の予防及びまん延の防止のための委員会の開催、指針の整備、研修及び訓練を実施しています。また、感染症や非常災害の発生時にも継続してサービスを提供できるよう業務継続計画（BCP）を策定し、研修及び訓練を定期的に実施しています。

12. 個人情報の取扱い・記録の保存（運営規程 第14条・第17条）

個人情報の保護に関する法律および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守します。訪問看護に関する記録は、サービスを提供した日から5年間保存します。

13. 苦情・相談窓口（運営規程 第13条）

• 【当事業所の窓口】 山口 雄也／電話 072-479-6181／受付 月～金 9:00～17:00
• 【市町村の窓口】 貝塚市役所 介護保険課 072-423-2415 ／ 岸和田市役所 介護保険課 072-423-2121 ／ 泉佐野市役所 高齢介護課 072-463-1212 ／ 熊取町役場 高齢介護課 072-453-6297
• 【公的団体の窓口】 大阪府国民健康保険団体連合会 06-6949-5418

14. オンライン資格確認への対応

当事業所はオンライン資格確認に対応しており、マイナンバーカードの健康保険証利用による資格確認が可能です。

15. 当事業所が届け出ている施設基準（体制加算）

当事業所は、次の施設基準について地方厚生局・保険者への届出を行い、算定しています。

• 訪問看護管理療養費１
• 24時間対応体制加算（ロ）
• 緊急時訪問看護加算（Ⅱ）
• 特別管理加算（Ⅰ・Ⅱ）
• ターミナルケア加算（介護保険）
• 専門管理加算（特定行為研修修了者による管理）
• 訪問看護ベースアップ評価料（Ⅰ）
• 介護職員等処遇改善加算

※ 本掲示事項および運営規程・重要事項説明書の全文は、事務室内の閲覧用ファイル、および当事業所ホームページ（https://www.an-heart.com/legal）で常時ご確認いただけます。